6月29日,國錦湘安公司舉行員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化行為塑造培訓,以“更職業(yè)、更專業(yè)、更高效”為主題,進一步提高員工職業(yè)素養(yǎng)和市場化服務(wù)水平,拓展服務(wù)優(yōu)勢,提升核心競爭力,為打造集團優(yōu)秀服裝板塊和高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。
此次培訓邀請到了中國專業(yè)人才庫高級禮儀培訓師、湖南省禮儀文化交流協(xié)會副會長賀柏雅進行授課。課程深入闡述了“重塑服務(wù)價值”“內(nèi)在職業(yè)素養(yǎng)與意識”“外在職業(yè)化技能”等三個方面的主要內(nèi)容,現(xiàn)場模擬環(huán)節(jié)參訓人員分別進行了客戶接待、工作溝通與匯報、會議會務(wù)服務(wù)等模擬練習。通過培訓,參訓員工進一步掌握職場禮儀、溝通技巧、服務(wù)要領(lǐng)等職業(yè)本領(lǐng),引導大家提高責任意識、服務(wù)意識和服務(wù)能力,養(yǎng)成良好職業(yè)習慣,提高執(zhí)行力,做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。參訓人員紛紛表示,服務(wù)水平是一個員工職業(yè)能力的體現(xiàn),也是一個現(xiàn)代化企業(yè)市場競爭力的體現(xiàn),一定會以此次培訓為契機,進一步提升自身的服務(wù)意識和服務(wù)水平,以優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品讓客戶更滿意,讓產(chǎn)品更暢銷,讓業(yè)績更突出。
國錦湘安公司各部門有關(guān)人員、新入職員工參加了培訓。